（）是留住忠诚顾客最直接有效的方法。

【名词&注释】

指导思想(guiding ideology)、品牌形象(brand image)、市场环境(market environment)、内部人员(insider)、可选择(selectable)、全国性的(natl)、俱乐部制度(club system)、广泛传播、会员俱乐部、相一致(phase matched)

[单选题]（）是留住忠诚顾客最直接有效的方法。

A. 顾客让渡价值
B. 常客奖励计划
C. 会员俱乐部制度^{(club system)}
D. 以上都不对

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学习资料：

[多选题]企业的定价政策必须回答哪些问题（）

A. 企业需求的定价形象
B. 对待价格折扣的态度
C. 是否符合政府有关政策和法令
D. 是否考虑企业内部人员对定价的意见
E. 对待竞争者的价格的指导思想

[多选题]企业使用于推销人员的销售促进工具有（）。

A. 销售竞赛
B. 销售红利
C. 奖品
D. 购买折让
E. 广告折让

[单选题]品牌形象是消费者群体共同拥有的对某一品牌的主观、心理影响。品牌形象的因素不包括下列哪一项（）

A. 内容
B. 标识
C. 宜人性
D. 强度

[多选题]品牌命名从市场营销层面，应遵循（）原则。

A. 表明产品利益
B. 具有促销作用
C. 与品牌标识相配合
D. 适应市场环境

[单选题]公司格言、歌词、训词的提炼和广泛传播属于（）的内容。

A. C

[单选题]企业的产品如要在全国范围内推广，可选择全国性的媒体；对只在一个地区内的推销的产品，则选择地方性媒体，这是品牌广告推广所应遵循的（）原则。

A. 广告诉求的对象需与产品的目标消费者相一致^{(phase matched)}
B. 广告推广方式需与产品传播特点相一致^{(phase matched)}
C. 广告推广组合要与目标市场的要求相一致^{(phase matched)}
D. 广告推广需与终端建设步伐相一致^{(phase matched)}

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