下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则（）

【名词&注释】

技术问题(technical problems)、质量保证(quality assurance)、基本素质(basic quality)、售后服务(after service)、财务预算管理(financial budget management)、设计能力(design ability)、产品价格(product price)、调查表(questionnaire)、网络市场调研(online market investigation)

[多选题]下列哪个说法不是网络市场调研^{(online market investigation)}必须遵循的原则（）

A. 尽量减少无效问卷
B. 吸引尽可能多的人参与调查
C. 认真设计在线调查表^{(questionnaire)}
D. 增加人员实地调研的次数

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[多选题]一般而言，网络师应具备的基本素质包括（）

A. 具备同时处理多项任务/品牌/创新的能力
B. 具备财务预算管理和规划的能力
C. 具备较强的设计能力
D. 具有较强的沟通技巧和交流能力

[单选题]当前企业实施网上个性化服务首要注意的问题是（）

A. 产品价格^{(product price)}问题
B. 顾客隐私问题
C. 售后服务问题
D. 网络技术问题

[单选题]企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）

A. 核心利益层次
B. 基本产品层次
C. 期望产品层次
D. 附加产品层次

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