【名词&注释】
服务质量(qos)、统计分析(statistical analysis)、定额管理(quota management)、主要功能(main function)、安全级别(security level)、公开密钥加密(public key encryption)、不满意(not satisfied)
[单选题]以下哪个不是销售过程自动化的主要功能()。
A. A、合同管理
B. B、定额管理
C. C、客户服务
D. D、盈亏分析
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学习资料:
[单选题]对SSL的叙述,下面哪一个说法是正确的()。
A. A、SSL可以对计算机间的所有通信都进行安全保护
B. B、SSL通常只利用公开密钥加密(public key encryption)来实现信息的保密
C. C、SSL由两种安全级别,即64位和128位
D. D、以上说法都正确
[单选题]电子支付是采用先进的技术,通过()来完成资金流动的。
A. A、现金流转
B. B、数字流转
C. C、票据转让
D. D、银行汇兑
[单选题]服务质量统计分析的内容没有()。
A. 服务承诺的兑现情况
B. 不满意(not satisfied)程度
C. 存在问题及分析
D. 客户新的服务需求分析
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