【导读】
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1. [单选题]指导和管理具体战略经营单位的计划和行动是()
A. 总体战略
B. 事业层战略
C. 职能战略
D. 产品层战略
2. [多选题]在经济性报酬中,主要有()
A. 基本薪酬
B. 绩效薪酬
C. 奖金
D. 津贴
E. 福利
3. [单选题]供应链管理环境下,采购的目的是()
A. 为了补充库存
B. 为了获得资源
C. 为了顾客的订单
D. 为了企业生产
4. [单选题]客户关系管理的基本流程中,第一阶段是()
A. 客户分析
B. 创造客户价值
C. 发展关系网络
D. 深入了解目标客户