【名词&注释】
工作量(workload)、外语水平(foreign language level)、开场白(loa)、客房部、讨论题
[单选题]在讲课前,准备教案首先要确定本课的主题,然后()。
A. A、确定讲课开场白
B. B、确定要讲的内容
C. C、确定本课讨论题
D. D、确定本课案例分析
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学习资料:
[单选题]下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是()。
A. A、客房卫生的消毒规范
B. B、客房计划卫生制度
C. C、晚间服务规范
D. D、外语水平
[单选题]客房部协助()部做好员工薪金的支付。
A. A、人事
B. B、前厅
C. C、公关
D. D、财务
[单选题]刷洗浴缸墙壁,需用时间20分钟/间,而员工一天工作量为()间,循环周期每月刷洗一次。
A. A、25
B. B、20
C. C、15
D. D、35
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