编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：（）

【名词&注释】

解决方案(solution)、象征性(symbolism)、优惠券(coupons)、解决问题的方式(problem solving method)、竞争对手知识、严重性分析

[多选题]编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：（）

A. 现存问题的描述
B. 问题严重性分析
C. 解决问题的方式
D. 解决问题的意义
E. 成功案例的介绍

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学习资料：

[单选题]解决方案呈现的目的包括：说明告知、（）和激励行动。

A. 处理异议
B. 方案介绍
C. 问题分析
D. 说服打动

[多选题]拜访前的相关知识准备主要包括哪些内容？（）

A. 产品知识储备
B. 谈判技巧知识储备
C. 产品相关知识储备
D. 项目实施知识储备
E. 竞争对手知识储备

[多选题]下列（）属于销售促进包含的工具。

A. 优惠券
B. 竞赛
C. 象征性优惠
D. 附赠礼品

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