目标是否明确是团队成功的重要原因，（）是重要的影响因素？

【名词&注释】

小型化(miniaturization)、可行性、灵活性(flexibility)、合作化(cooperative transformation)、全面性(comprehensiveness)、重要原因(important reasons)、行业特殊性、每一个(every single)、照章办事

[单选题]目标是否明确是团队成功的重要原因，（）是重要的影响因素？

A. A、团队成员水平不一
B. B、完成时间太久
C. C、目标模凌两可
D. D、信息传递的途径太长

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[单选题]只保留自己的核心专长及相应的功能，使组织规模小型化、分子化，体现了营销组织的（）

A. A.专长化B.合作化C.离散化D.灵活性

[单选题]卷烟营销运行体系是针对企业卷烟营销体系运行过程和（）的评估。

A. A、结果
B. B、效果
C. C、前提
D. D、条件

[单选题]关于营销中的货源投放，下面描述正确的是（）。

A. A、货源组织是卷烟营销的核心业务领域之一
B. B、通常认为卷烟货源投放具有很强的行业特殊性
C. C、在泛行业的营销中不谈投放
D. D、渠道投放仅有一种意思

[单选题]公正的处罚不外乎照章办事，所以要有完整的处罚制度和（）。

A. A、事后培训
B. B、事前培训
C. C、奖励机制
D. D、岗前培训

[多选题]以下关于客户价值管理的描述正确的是（）。

A. 一般来说，带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇
B. 企业应该将资源和努力平均分摊到每一个^{(every single)}客户
C. 不同价值的客户应该“分开抓”，而不是“一起抓”
D. 不同价值的客户应该“一起抓”

[多选题]下列描述属于服务监测内容的有（）。

A. 服务评估
B. 服务改进
C. 服务监督
D. 服务测量

[多选题]由员工自己制定的绩效改进计划包括改进项目、原因、（）和期限等内容。

A. 目前水平和期望水平
B. 改进方式
C. 全面性和可行性
D. 实施时间

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