量表的效度是指测量结果是否具有一致性或稳定性的程度。对顺序量

【名词&注释】

聚类分析(cluster analysis)、结构性(structural)、观察法、中国移动(china mobile)、顺序量表(ordinal scale)、描述性分析(descriptive analysis)、非正规(informal)、高峰期(peak)、先决条件(precondition)、实际上(actually)

[判断题]量表的效度是指测量结果是否具有一致性或稳定性的程度。对顺序量表的数字做任意单调正变换，不改变量表的性质。（）

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[多选题]定量预测法的特点是（）

A. 预测先决条件^{(precondition)}是数据资料齐全
B. 采用的工具是统计方法和数学模型
C. 量与质的分析相结合
D. 预测精确度较高

[多选题]单变量描述性分析是针对一个统计指标或变量的对比研究，包括（）等类型。

A. 结构性分析
B. 集中趋势分析
C. 离散程度分析
D. 背景分析

[单选题]中国移动针对高峰期^(peak)的通信服务最为适用的定价方法是（）

A. 折扣定价法
B. 偏向定价法
C. 牺牲定价法
D. 差别定价法

[单选题]在聚类分析中常常应用马氏距离测量，马氏距离相对明氏距离、杰氏距离和兰氏距离的优点体现在（）

A. 各指标与量纲有关
B. 各个观测指标取值无差异
C. 考虑观测变量之间的重要性
D. 考虑观测变量之间的相关性

[单选题]“神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者对象。这实际上^(actually)是观察法中的（）

A. 完全参与观察
B. 不完全参与观察
C. 非参与观察
D. 纵向观察

[单选题]在实验法中，调查者按随机抽样法选定实验单位进行调查的为（）

A. 正规设计
B. 非正规^(informal)设计
C. 实验室实验
D. 市场试销

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