【名词&注释】
客户关系管理(customer relationship management)、市场调研(market research)、提供优质服务(provide good service)
[填空题]酒店展会营销一般分为4个阶段(),(),(),。
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[单选题]行李员站姿与门童相同,站位一般设置在门童身旁或()。
A. 门口一侧
B. 门童左侧
C. 门童右侧
D. 前台一侧
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