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因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,()。

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  • 【名词&注释】

    服务质量标准(service quality standard)、不文明(incivilization)、退票费、不礼貌(discourteousness)

  • [单选题]因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,()。

  • A. 退还全部票价,不收退票费
    B. 退还全部票价,核收退票费
    C. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费
    D. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费

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  • 学习资料:
  • [单选题]数据维护中票额用途代码由1位增至()位。
  • A. 2
    B. 3
    C. 4
    D. 8

  • [多选题]“三乘”是指()。
  • A. 客运乘务组
    B. 乘客
    C. 检车乘务组
    D. 乘警

  • [单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员行走、站立姿态要端正,不高声喧哗、嬉笑打闹、(),不在旅客面前出现不文明、不礼貌(discourteousness)的动作。
  • A. 挤硬撞
    B. 随地吐痰
    C. 勾肩搭背
    D. 乱扔杂物

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