销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要

【名词&注释】

产品设计(product design)、西方文化(western culture)、竞争对手(competitor)、分工合作(division and cooperation)、伦理道德(ethics)、提出问题(posing problems)、产品价格(product price)、技术工人(skilled worker)、生产单位(production unit)、严重问题(serious problem)

[单选题]销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人^{(skilled worker)}完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题^{(serious problem)}？___________。

A. 各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬
B. 各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰
C. 各部门经理过于强调本部门工作的重要性
D. 各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识

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[单选题]下列关于单向沟通和双向沟通的比较中，哪一项是不正确的（）

A. A、单向沟通速度更快
B. B、双向沟通时的群体规模较小
C. C、单向沟通中接收者接收信息的把握度更大
D. D、单向沟通中沟通者的压力较小

[单选题]肢体语言所表达的占全部表达信息的（）

A. 7%
B. 38%
C. 55%

[单选题]聆听的步骤第一个步骤是（）。

A. 寒喧问候
B. 提出问题
C. 准备聆听
D. 身体前倾

[单选题]不害怕面对别人，可以从容的面对不同类型的人的人很可能是（）。

A. 第五型智慧型/思想型
B. 第八型领袖型/能力型
C. 第二型全爱/助人型
D. 第一型完美型

[单选题]现有甲、乙两个投资方案，甲方案固定投资80万元，生产单位^{(production unit)}产品变动成本为100元；乙方案固定投资50万元，生产单位^{(production unit)}产品变动成本为110元单位产品价格^{(product price)}均为150元。若计划产量达到15000个时，产品均能售出。则根据两个方案的保本获利能力，可以认为（）。

A. 甲方案优于乙方案
B. 乙方案优于甲方案。
C. 两个方案均无法保本，都不可行
D. 两个方案保本和获利能力相同。

[单选题]下列哪项不属于西方文化的范畴（）。

A. 认为生活就是无尽的欲望
B. 生命的过程就是追求、满足欲望的过程
C. 用伦理道德组织社会
D. 崇尚科学与民主

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