【名词&注释】
解决方法(solution)、质量问题(quality problem)、管理经验、和平共处(peaceful coexistence)、分类整理(taxonomic revision)、传递信息(transfer information)、关系融洽、破坏性冲突(destructive conflict)、"以人为本"、建设性冲突(constructive conflict)
[单选题]下列不属于自我排班优点的是()
A. 提高护理人员积极性
B. 护士个别需要得到照顾
C. 团体凝聚力提高
D. 护士长与护士关系融洽
E. 护士长节省排班时间
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学习资料:
[单选题]首先提出"以人为本"的管理思想的是()
A. 泰勒
B. 梅奥
C. 法约尔
D. 霍桑
E. 韦伯
[单选题]属于行为科学理论在护理管理中的应用的是()
A. 管理者要合理任用人员
B. 管理者要建立良好的人际关系
C. 管理者要有科学的管理经验
D. 管理者要建立奖罚程序
E. 管理者要明确组织分工
[单选题]属于根据影响划分冲突类型的是()
A. 目标冲突
B. 人际冲突
C. 建设性冲突(constructive conflict)
D. 组织间冲突
E. 程序冲突
[单选题]冲突的双方都不寻求解决方法,任其发展,期待环境的变化来解决分歧,这种冲突处理方法是()
A. 不予理睬
B. 压制冲突
C. 转移目标
D. 推延
E. 和平共处
[单选题]"有效的控制系统应是合理的、适用的"体现的控制特征是()
A. 合理性
B. 灵活性
C. 适用性
D. 战略高度
E. 多重标准
[单选题]下列不属于领导权力主要表现的是()
A. 用人权
B. 决策权
C. 指挥权
D. 影响权
E. 奖罚权
[单选题]接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式,这属于沟通过程的()
A. 信息源环节
B. 编码环节
C. 传递信息环节
D. 解码环节
E. 反馈环节
[单选题]把收集来的原始质量数据,按照一定的目的和要求加以分类整理,以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是()
A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图
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