反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料来源途径有（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、检察机关(procuratorial organ)、公安机关(public security organs)、调查结果(investigation results)、派出所(police station)、航空运输服务(air transport service)、数据资料(data information)、意见反馈(idea feedback)、居民身份证(resident identity card)、螺旋桨式

[单选题]反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料^{(data information)}来源途径有（）

A. A、现场统计记录及实际测量结果
B. B、顾客意见反馈^{(idea feedback)}
C. C、抽样调查结果
D. D、以上都对

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学习资料：

[单选题]飞机注册编号的第一个数字表示飞机的（）

A. A、喷气式
B. B、螺旋桨式
C. C、驱动方式
D. D、机型

[多选题]安排无成人陪伴儿童机上座位的原则是（）

A. 最好是过道的位置
B. 便于乘务员照料的座位
C. 靠近机上厨房的座位
D. 最好与其他旅客相连的座位

[多选题]犯人旅客应安排离一般旅客较远，不靠近（）的座位，其押送人员必须在犯人旅客旁边的座位上。

A. 厨房
B. 舱门
C. 紧急出口
D. 窗口

[单选题]尚未领取居民身份证^{(resident identity card)}，可使用临时身份证，临时身份证须加盖（）的公章。

A. 当地公安机关
B. 机场派出所
C. 当地派出所
D. 检察机关

[单选题]托运行李发生损坏的，旅客最迟应当自收到托运行李之日起（）内提出索赔。

A. 7天
B. 14天
C. 21天
D. 180天

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