梅约提出的人际关系理论认为（）。

【名词&注释】

工作方法(working method)、工作态度(working attitude)、工作效率(work efficiency)、民主管理(democratic management)、工作能力(work ability)、大型企业(large enterprise)、事务性工作(clerical work)、具体表现(concrete manifestation)、企业内部人际关系(interpersonal relationship in enterpris ...)、人事管理工作(personnel management work)

[多选题]梅约提出的人际关系理论认为（）。

A. 人是社会人
B. 人是物质资本
C. 生产效率的提高受职工态度的影响
D. 有正式团体和非正式团体
E. 民主管理对提高生产效率具有重要的作用

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学习资料：

[单选题]霍桑实验的主要研究结果是发现()

A. 物理环境与员工的工作效率关系较少
B. 要找到一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产效率
C. 工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大
D. 发现及时提供业绩的反馈信息，能够促进员工的工作活动

[单选题]通过体能、知识、技能、能力、个性行为倾向等的使用，可以创造更大的价值，这是指（）。

A. 人力资源
B. 人力资源的物质性
C. 人力资源的可用性
D. 人力资源的有限性

[单选题]下列关于人事管理阶段特征的陈述，错误的是（）。

A. 企业的人事管理与生产、营销、财务管理等一样，是企业基本的管理职能之一
B. 人事管理工作^{(personnel management work)}的活动范围有限，有短期导向
C. 全面重视员工的工作生活质量
D. 工作的重点是提高劳动生产率

[多选题]人力资源有助于实现和提升组织的绩效，主要体现在（）。

A. 组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度
B. 可以增加员工作能力
C. 提高工作满意度
D. 改善工作态度
E. 帮助企业提升社会责任感

[多选题]目前，企业人力资源管理部门设置的新趋势有（）。

A. 随着竞争全球化的加剧，在许多大型企业（尤其是跨国公司）中出现了共享服务中心
B. 越来越多的企业将某些人力资源管理职能外包出去
C. 出现了以效益为导向、以生产为主线的新的组织结构形式
D. 企业人力资源部的设置更多地与企业的战略目标相联系
E. 人力资源部门的工作具有了清晰的层次，业务中心和专家中心的人员摆脱了日常事务性工作^{(clerical work)}的纠缠

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