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中国电信知识竞赛题库2022电信客户服务知识题库考试试题库(6M)

来源： 必典考网    发布：2022-05-16     [手机版]    
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必典考网发布中国电信知识竞赛题库2022电信客户服务知识题库考试试题库(6M)，更多电信客户服务知识题库的考试试题请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [单选题]工业与信息产业部对客户申诉的责任定性为以下几种情况：企业责任、先期处理得当、立案撤消以及（）

A. A、立案存档
B. B、继续调查
C. C、合并处理
D. D、用户原因


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