在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集

【名词&注释】

产品设计(product design)、工艺技术(technology)、权威性(authority)、企业制度(enterprise system)、强制性(compulsory)、购买者(buyer)、目的性(purpose)、规定性、购买决策过程(process of purchasingdecision making)、资金利润率(profit margin of capital)

[单选题]在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程^{(process of purchasingdecision making)}包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为（）。

A. ①②③④⑤
B. ③②①④⑤
C. ③①④②⑤
D. ④①③②⑤

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[多选题]企业制度的特征有（）。

A. 明确的目的性^(purpose)
B. 相对的稳定性
C. 实施的权威性
D. 实施的强制性
E. 权利和义务的规定性

[多选题]产品四象限评价法使用以下指标来确定各个产品的市场位置（）

A. 销售利润率
B. 销售增长率
C. 资金利润率^{(profit margin of capital)}
D. 市场占有率
E. 市场覆盖率

[多选题]下列各项，哪些属于硬技术（）

A. 产品技术
B. 产品设计技术
C. 设备技术
D. 工艺技术
E. 装置技术

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