【名词&注释】
质量体系(quality system)、小组活动(group work)、学习曲线(learning curve)、摩托罗拉公司(motorola)、责任心的培养、竞赛活动(competition activities)、员工责任心、不断完善(constant perfection)、高层人士、第一手资料(first hand data)
[单选题]必须按照特定的法律法规提交会计报表的会计种类是()。
A. A、成本会计
B. B、计划和预算会计
C. C、管理会计
D. D、财务账户
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学习资料:
[单选题]财务预算主要用于确定企业的()。
A. A、固定资产
B. B、流动负债
C. C、预期的现金收入和现金支出
D. D、所有者权益
[单选题]摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动,其目的是“让顾客全面满意”(TSC)。统计表明,参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争,又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料(first hand data)。公司还希望小组看到,通过他们之间的TSC竞争,他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待,并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。为什么要开展各种质量小组之间的竞争?董事会主席回答说,自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来,各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元,这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15%上升到35%。除了资金上的节约外,TCS还发展培养了员工的责任心,而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价:“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标:(1)在公司各个层次重新强调对过程的参与。(2)在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。(3)强调不断完善(constant perfection)的氛围。(4)全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。
A. B
[单选题]国际标准化组织(ISO)负责协调全世界的质量标准,这些标准中有一套ISO9000:2000系列,它是通用管理标准,它包括八项质量管理原则。属于八项质量管理原则范畴的是()。
A. A、员工参与
B. B、员工发展
C. C、领导参与
D. D、培训开发
[多选题]产品流通过程的资源管理内容包括()
A. 流通过程中的节能降耗,杜绝污染
B. 生态包装
C. 产品资源的损耗控制
D. 绿色生产
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