环境因素的影响范围、影响程度、发生频率、社区关注程度、可改进

【名词&注释】

安全阀(safety valve)、单向阀(check valve)、服务态度(service attitude)、车辆齿轮油(vehicle gear oil)、普通发票(plain invoice)、主要依据(main basis)、加油站员工、高工作温度、最低工作温度(minimum working temperature)

[单选题]环境因素的影响范围、影响程度、发生频率、社区关注程度、可改进程度5项之和M大于15分（不含15分）的环境因素确定为（）环境因素，5项之和M小于或等于15分的环境因素确定为一般环境因素。

A. A、重大
B. B、重要
C. C、特大
D. D、社会极度关注

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学习资料：

[单选题]选择车辆齿轮油黏度级别的主要依据是（）。

A. A、最低使用温度、最高工作温度
B. B、最高使用温度、最高工作温度
C. C、最低使用温度、最低工作温度^{(minimum working temperature)}
D. D、最高使用温度、最低工作温度^{(minimum working temperature)}

[单选题]灭火作战的指挥原则是（）第一，减少损失。

A. A、救物
B. B、救人
C. C、撤离
D. D、经营

[单选题]加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。

A. A、专业水准
B. B、服务态度
C. C、油品质量
D. D、以上3项

[单选题]双门底阀又称（），安装在油罐内吸油管的底部。

A. A、安全阀
B. B、单向阀
C. C、锥形阀
D. D、平行阀

[单选题]普通发票可由公司向税务部门申请按（）印刷。

A. A、月
B. B、季度
C. C、半年
D. D、年

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