2000版的核心标准不包括（）

【名词&注释】

管理方法、积极性(enthusiasm)、降低成本(reduce cost)、第一次(the first time)、提高工作效率(improve work efficiency)、产品和服务(product and service)、放在首位(in the first place)

[单选题]2000版的核心标准不包括（）

A. A9001
B. B9004
C. C19011
D. D10013

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学习资料：

[单选题]零缺陷管理方法的实质在于（）。

A. 以质量控制为重要手段
B. 将顾客要求放在首位^{(in the first place)}
C. 激发员工的积极性
D. 第一次就把工作做好

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