【名词&注释】
服务质量(qos)、市场调查(market research)、感应性(irritability)、物流服务水平(logistics service level)、顾客服务水平(customer service level)
[单选题]在确定物流服务水平的步骤里有一步"基准成本的感应性实验"。所谓基准成本的感应性是指()。
A. 顾客服务水平(customer service level)变化时成本的变化程度
B. 改进服务质量时对成本的影响程度
C. 在顾客服务水平(customer service level)一定时成本的变化程度
D. 在成本一定时顾客服务水平(customer service level)的变化程度