任何产品都包含着（）。

【名词&注释】

市场占有率(market share)、市场份额(market share)、网络服务(network service)、最大化(maximization)、水平多角化、竞争者(competitor)、发展迅速、年增长率(annual growth rate)、团结一致(solidarism)、令行禁止

[多选题]任何产品都包含着（）。

A. 实质层
B. 核心层
C. 实体层
D. 延伸层

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[单选题]某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理其订货、支付等采购事务，从关系营销角度看，这一做法属于（）的关系管理。

A. 第一层次
B. 第二层次
C. 第三层次
D. 第四层次

[多选题]对客户企业内部状况进行调查时，应注意（）。

A. 职工是否团结一致^(solidarism)
B. 职工是否能做到令行禁止
C. 职工纪律是否松懈
D. 存量是否急剧递减

[多选题]如果企业的销售额年增长率^{(annual growth rate)}为8%，而整个行业的增长率为10%，这意味着（）。

A. 企业的市场占有率下降
B. 企业的客户数量减少
C. 企业的利润源缩小
D. 企业在行业中的地位被削弱
E. 竞争者发展迅速

[多选题]如果企业尚未完全开发潜伏现有产品和市场的机会，则可以采取密集增长战略，这种战略主要包括（）。

A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 前向一体化
E. 水平多角化

[单选题]在企业定价目标中，（）往往更多地取决于合理价格所推动产生的需求量和销售规模。

A. 维持企业生存
B. 市场份额领先
C. 产品质量领先
D. 当期利润最大化

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