对物流业务的管理不同时具备决策建议权和指挥权的物流组织结构是

【名词&注释】

机会成本(opportunity cost)、运输成本(transportation cost)、管理权、伙伴关系(partnership)、最大化(maximization)、固定成本(fixed cost)、管理费用、矩阵式(the matrix style)、事业部式、服务质量指标(service quality index)

[单选题]对物流业务的管理不同时具备决策建议权和指挥权的物流组织结构是（）。

A. 直线顾问式
B. 直线式
C. 事业部式
D. 矩阵式^{(the matrix style)}

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[单选题]对物流活动既拥有管理权和指挥权，又拥有决策权的物流组织结构属于（）的物流组织结构。

A. 顾问式
B. 直线式
C. 直线顾问式
D. 矩阵式^{(the matrix style)}

[单选题]（）不是矩阵式^{(the matrix style)}物流组织结构优点。

A. 物流部门作为责任中心，可以基于目标进行管理
B. 组织结构比较灵活，适合各种不同类型企业
C. 允许物流经理对物流进行一体化的规划和设计，可以提高物流的整合效益
D. 物流部门既负责整体物流的规划和设计，又负责物流业务的日常运作，职权清晰，物流效率较高

[单选题]运输成本不包括（）。

A. 机会成本
B. 变动成本
C. 固定成本
D. 管理费用

[单选题]物流客户服务管理的目标是（）。

A. 争取更多客户
B. 客户价值最大
C. 建立长期客户伙伴关系
D. 利润最大化

[单选题]下列选项中，（）不属于5S管理。

A. 整顿
B. 整理
C. 科学
D. 素养

[多选题]在物流服务质量指标^{(service quality index)}中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。

A. 缺损商品量
B. 运输速度
C. 跟踪运输信息次数
D. 总订单次数

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