根据马斯洛的需要理论，人的需求层次是从低到高的。（）

【名词&注释】

客户服务中心(customer service center)、职业资格认证(professional qualification)、马斯洛需求理论(maslow ' s demand theory)、马斯洛的需要理论

[判断题]根据马斯洛的需要理论，人的需求层次是从低到高的。（）

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学习资料：

[单选题]员工到客户服务中心正式上岗前的培训称为（）。

A. A、岗前培训
B. B、在岗培训
C. C、待岗培训
D. D、职业资格认证培训

[单选题]客服中心员工的（）是培训工作的重点，也是频次最多的培训。

A. A、岗前培训
B. B、在岗培训
C. C、待岗培训
D. D、职业资格认证培训

[单选题]客服中心员工的待岗培训时间一般不少于（）。

A. A、一周
B. B、两周
C. C、三周
D. D、四周

[单选题]马斯洛需求理论共有（）个层次。

A. A、6个
B. B、3个
C. C、5个
D. D、8个

[单选题]目标已经确立，成员会按其担任的角色进行工作的团队形成阶段是（）。

A. A、始创阶段
B. B、经历风浪
C. C、建立共识
D. D、创造佳绩

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