根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低

【名词&注释】

个性化(personalized)、数据库系统(database system)、品牌形象(brand image)、不忠诚(no loyalty)

[单选题]根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）

A. 潜在忠诚的客户
B. 虚假忠诚的客户
C. 忠诚的客户
D. 不忠诚^{(no loyalty)}的客户

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学习资料：

[单选题]下面哪个选项（）不是实施个性化服务所必须的条件。

A. 拥有完善的基本服务
B. 良好的品牌形象
C. 良好的企业盈利率
D. 完善的数据库系统

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