【名词&注释】
心理活动(mental activity)、润滑剂(lubricant)、愉悦感(sense of pleasure)、安全可靠(safe and reliable)、交接班(shifting of duty)、明细账(detail account)、日报表(daily sheet)、客户资料(customer information)、内摩擦(internal friction)、加油站经理(manager of gas stations)
[单选题]核算员在清点现金前,必须先按要求审核销售日报表(daily sheet),然后与加油站经理(manager of gas stations)、前庭主管核对投款的数量与()是否一致,最后按班次分开清点。
A. A、加油站保险柜投币与开启记录
B. B、交接班记录
C. C、商品明细账
D. D、销售日报表(daily sheet)
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学习资料:
[单选题]润滑膜的作用是将原来直接接触的干摩擦面分隔开来,变()为润滑剂分子间的内摩擦(internal friction)。
A. A、纯净极压摩擦
B. B、液体摩擦
C. C、边界摩擦
D. D、干摩擦
[单选题]地震发生时();离开窗户、电器和易倒塌的家具;在安全可靠的地方避险。
A. A、不要慌张
B. B、离开屋内
C. C、躲进狭小的空间
D. D、不要留在室内,保持冷静
[单选题]对于到站的记者,应()地要求记者出示证件和采访函。
A. A、主动、大方
B. B、委婉
C. C、严肃
D. D、以上都不对
[单选题]根据客户资料(customer information)的变更,系统可以对持卡客户的资料进行()。
A. A、处理和修改
B. B、维护和修改
C. C、变更和升级
D. D、处理和升级
[单选题]顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指()。
A. 顾客满意
B. 产品满意
C. 满意状态
D. 心理满意
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