【名词&注释】
期望值(expected value)、传播价值(dissemination value)、科特勒(kottler)、菲利普(philip)、一个人(a person)
[判断题]营销渠道的基本意义是交易价值和传播价值。
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学习资料:
[单选题]()认为,客户满意是指一个人(a person)通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后,形成的愉悦或失望的感觉状态。
A. 菲利普.科特勒
B. 菲普利.牛顿
C. 加特
D. 菲利普.科勒特
[多选题]著名的4P营销理论中,包含有以下()的内容。
A. 销量
B. 渠道
C. 价格
D. 产品
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