【名词&注释】
腐蚀性(corrosion)、公安机关(public security organs)、高水平(high level)、低价位(low price)、身份证(id card)、低水平(low level)、工作需要(work needs)、标准表(standard meter)、总公司(home office)、爆炸性(explosiveness)
[多选题]连锁店客房检查保养工作需要(work needs)的表式,包括()。
A. 《客房维修记录表》
B. 《客房设施技术标准表(standard meter)》
C. 《客房保养检查表》
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学习资料:
[单选题]正常情况下,客房区域获得的IP地址为()。
A. 192.168.14.X
B. 192.168.15.X
C. 192.168.16.X
[多选题]PMS系统中房费由夜审房费、()构成。
A. 早到房费
B. 晚退房费
C. 手工房费
[多选题]旅馆及其工作人员发现住客携带()()物品,或者使用()情况应报告公安机关。
A. 腐蚀性
B. 爆炸性(explosiveness)
C. 超长超宽
D. 涂改、过期身份证
[单选题]就餐的人数和营业收入、人均销费额、菜肴和酒水的评估等,都是()情况。
A. 客户使用
B. 营业
C. 经营
D. 餐饮销售
[单选题]下列关于前厅经理职责的描述,错误的是()
A. 协调酒店店长处理好员工关系的工作
B. 解答员工提出的问题
C. 协调总公司(home office)与酒店店长的关系
D. 处理好下属之间的关系
[单选题]低价位可能有损饭店的自身形象和声誉、影响服务质量。不应忽视低价位对管理人员和服务人员的误导,出现“()”现象。
A. 高价位
B. 低水平
C. 低价位
D. 高水平
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