不同的信息需要通过（）来收集，不同的渠道收集到的信息是不一样

【名词&注释】

金融资产(financial assets)、客户关系(customer relationship)、信用卡(credit card)、专用设备(special equipment)、自动取款机(automatic teller machine)、定期存款(fixed deposit)、自动柜员机(atm)、自助式服务(self-service)、凭证式国债(proof national debt)、个人客户经理

[填空题]不同的信息需要通过（）来收集，不同的渠道收集到的信息是不一样的。

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学习资料：

[多选题]对客户关系维护的风险的应对策略主要有（）。

A. 提高服务意识
B. 客户流失的风险预警
C. 客户退出
D. 提高个人客户经理素质

[单选题]钻石信用卡主卡年费是（）。

A. 1800元
B. 2800元
C. 5800元

[单选题]电话银行基金交易时间为（）。

A. 7*24小时
B. 周一至周五9：30-15：00
C. 周一至周日9：30-15：00

[多选题]我行开立个人存款证明的金融资产种类有哪些？（）

A. 本外币通知存款
B. 本外币定期存款
C. 电子国债
D. 凭证式国债^{(proof national debt)}

[多选题]客户申请理财白金卡、理财金卡、理财银卡时，客户信息中，（）是必须输入项。

A. 英文/拼音名称
B. 家庭地址
C. 电话
D. 收入

[单选题]（）是通过软硬件控制能办理存款、修改密码、查询余额等业务，为顾客提供自助式服务^{(self-service)}的智能化金融专用设备。

A. 自动柜员机^(atm)
B. 自动取款机
C. 自动存款机

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