绩效管理的过程包括（ ）。

【名词&注释】

绩效考核(performance appraisal)、转折点(turning point)、经济指标(economic index)、销售收入(sales income)、质量指标(quality index)、绩效评价指标体系(performance evaluation index system)、投资额(investment)、销售量(sales volume)、供应商绩效评价(supplier performance measurement)、数量指标(quantitative index)

[多选题]绩效管理的过程包括（ ）。

A. 绩效计划
B. 绩效监控与辅导
C. 绩效考核
D. 绩效改进和导入
E. 绩效应用考核评价

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学习资料：

[多选题]评价供应商绩效的指标体系包括（ ），

A. 质量指标
B. 数量指标^{(quantitative index)}
C. 供应指标
D. 经济指标
E. 支持、配合与服务指标

[多选题]量本利分析法又称为盈亏转折分析法，包括（ ）。

A. 销售成本分析
B. 盈利目标分析
C. 经营安全率分析
D. 盈亏转折点分析
E. 销售利润分析

[单选题]在企业绩效考核中，"某库存成本下的年销售量^{(sales volume)}／平均库存投资额^(investment)"表示的指标是（ ）。

A. 库存成本系数
B. 投资收益率
C. 客户满意度
D. 库存周转次数

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