饭店棉织品又称布草。

【名词&注释】

耐热性(heat resistance)、透气性(permeability)、卫生间(toilet)、柔软性(softness)、星级饭店(star hotel)、服务员(waiter)、电话号码(telephone number)、塑料薄膜(plastic film)、必不可少(absolutely necessary)、话务员(information operator)

[判断题]饭店棉织品又称布草。

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学习资料：

[单选题]饭店房间状态（）是CLVA。

A. A、脏房空房
B. B、干净预离房
C. C、干净空房
D. D、干净预抵房

[单选题]1850年巴黎大饭店的建成标志着（）时期的开始。

A. 客栈
B. 大饭店
C. 现代饭店
D. 商业饭店

[单选题]床头柜是客房中必不可少^{(absolutely necessary)}的家具之一，长度为（）厘米左右。

A. 50
B. 60
C. 70
D. 45

[单选题]住店宾客经常向话务员^{(information operator)}询问有关电话号码^{(telephone number)}或通过电话找人。当客人要求总机帮助找人时，总机（）。

A. 不能代为找人，并致歉
B. 停下手中工作设法帮助找到客人
C. 婉拒客人的要求，并致歉
D. 在不影响正常工作的前提下，尽力帮忙

[单选题]星级饭店卫生间配备的浴帽质量应以塑料薄膜^{(plastic film)}制品为主，要求洁净无破损和（）等。

A. 柔软性好
B. 耐热性好
C. 弹性适宜
D. 透气性好

[单选题]如果服务员在楼层走廊遇见醉客回房（）。

A. 不应单独扶客入房
B. 主动扶客入房
C. 马上通知医务室
D. 马上报告上级

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