领队资格考试题库2022考前点睛模拟考试281

1. [单选题]某旅行社违反《消费者权益保护法》规定，应当承担民事责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，应先（）。

A. 承担民事责任
B. 缴纳罚款
C. 缴纳罚金
D. 缴纳罚款或罚金

2. [单选题]旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户^{(margin account)}存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的（）。

A. 罚款5万元
B. 给予旅行社法人行政处分
C. 停业整顿^{(stop doing business for internalrectifi)}
D. 吊销旅行社业务经营许可证

3. [单选题]旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物，导游领队否认，应当由（）承担举证责任。

A. A.组团社B.旅游者C.地陪D.地接社

4. [单选题]组团社出境旅游部后勤人员向领队移交的“中国公民出国旅游团队名单表”为一式（）联。

A. A.二B.三C.四D.五

5. [单选题]“游客为本”是旅游行业赖以生成和发展的（）。

A. 首要品牌标识
B. 主要动力源泉
C. 根本价值取向
D. 基本行为法则

6. [单选题]导游人员要使自己的讲解言之有物^{(not empty verbiage)}、言之有理、言之有据，需以（）做后盾。

A. 丰富的知识
B. 健康的体魄
C. 良好的素质
D. 优质的服务

7. [单选题]对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。

A. A.旅游团领队B.地陪导游员C.游客代表D.旅行社计调

8. [多选题]旅游法规定，除了提供约定服务外，领队还必须尊重旅游者的（）。

A. 知识产权
B. 发明创造
C. 宗教信仰
D. 民族风俗习惯
E. 人格尊严

9. [多选题]在带领旅游团离开机场，登车前，领队应做好的工作有（）。

A. 清点旅游团人数
B. 核实旅游团行李件数
C. 与行李员交接行李
D. 与导游员交换名片
E. 向旅游车司机致意

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