在组织中存在利益冲突时，不能确定该组织的目标究竟代表谁的利益

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、利益冲突(interest conflict)

[判断题]在组织中存在利益冲突时，不能确定该组织的目标究竟代表谁的利益，究竟是谁的目标。在这样的情况下，利用组织目标评价组织有效性就会出现偏差

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[单选题]下列选项中不属于服务仪态要点的是（）

A. 眼睛需注视顾客
B. 面带微笑
C. 侧面对着顾客
D. 身体挺直展现自信

[单选题]（）被女人认为有权威，并且可靠的结合是（）

A. 深蓝与深灰
B. 黑色与白色
C. 深蓝与绛红
D. 深蓝与鲜

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