面对困难，人们确定目的、制定计划，去克服困难，从而实现目的的

【名词&注释】

相似性(similarity)、环境要素(environmental factors)、心理学家(psychologist)、情绪性(emotionality)、克服困难(tide over difficulty)、端午节(dragon festival)、心理过程(psychological process)、接受者(accepters)、物质需要(material needs)、实验结果表明(the results show that)

[单选题]面对困难，人们确定目的、制定计划，去克服困难，从而实现目的的心理过程^{(psychological process)}叫（）过程。

A. 认识
B. 意志
C. 情感
D. 思维

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学习资料：

[单选题]端午节龙舟赛属于（）消费习俗。

A. 喜庆类
B. 纪念类
C. 宗教类
D. 文化类

[多选题]依据对象分类，需要可分为（）

A. 自然需要
B. 物质需要^{(material needs)}
C. 社会需要
D. 精神需要
E. 安全需要

[单选题]麦吉尔的说服理论最有价值的一点是（）

A. 对于商标商品，人们将它看成是一堆属性，消费者的态度与这属性具有函数的关系
B. 促进对信息接受所提供的论证应显示对随后结论的支持
C. 消费者态度的变化包含人的信念改变
D. 当接受者^(accepters)接受和加工传播时所产生的思想会起中介说服效果

[单选题]商标扩展有两大类，各类的扩展因素不同，完全是线性扩展因素的一组是（）（1）核心商标的特征（2）商标引起的联想（3）扩展商品的特征（4）扩展公司的特征（5）类别产品之间的相似性

A. （1）、（2）、（3）
B. （1）、（3）、（4）
C. （2）、（3）、（5）
D. （2）、（3）、（4）

[单选题]模拟网络环境的实验结果表明^{(the results show that)}，现实网站中具有更强广告效果的是（）

A. 栏目首页
B. 频道首页
C. 栏目二页
D. 终端正文页面

[多选题]美国心理学家巴斯（A.H.Buss，1975年）将人的气质划分为（）类型。

A. 活动性
B. 情绪性
C. 社交性
D. 冲动性
E. 感觉性

[单选题]顾客在餐厅所得到的心理感受、精神享受，满足顾客的精神需求，这是餐饮服务的（）

A. 显性要素
B. 隐性要素
C. 物品要素
D. 环境要素

[单选题]对商品有使用习惯，对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是（）

A. 少年消费群体
B. 青年消费群体
C. 中年消费群体
D. 老年消费群体

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