全民质量管理的基本特点为（），（），（），服务性和科学性。

【名词&注释】

科学性(scientific)、服务性(service)、预防性(preventive)、全面性(comprehensiveness)

[填空题]全民质量管理的基本特点为（），（），（），服务性和科学性。

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