如家酒店的价值观是企业员工统一的精神向导，其涵盖的内容是哪项

【名词&注释】

文化建设(cultural construction)、企业家(entrepreneur)、基本准则(basic standard)

[单选题]如家酒店的价值观是企业员工统一的精神向导，其涵盖的内容是哪项（）？

A. 诚信、尊重、关爱、进取、合作
B. 诚信、尊重、尽责、进取、合作
C. 干净、舒适、温馨、安全
D. 洁净、适度、温馨、自在

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学习资料：

[多选题]企业文化建设的三个阶段包括（）。

A. 企业家
B. 员工
C. 制度
D. 习惯

[单选题]“四要四不要”作为如家服务礼仪的基本准则和规范，每位员工都应熟记于心，并遵照执行，下列不属于“四不要”范围的是哪项（）？

A. 不要把客人的问题推给别人解决
B. 不要向客人说“不知道”，“不清楚”
C. 不要与同事争辩
D. 不要在酒店大声喧哗

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