顾客关系管理系统的组成部分包括（）。

【名词&注释】

数据管理(data management)、客户关系管理(customer relationship management)、组成部分(part)

[多选题]顾客关系管理系统的组成部分包括（）。

A. A．客户态度管理
B. B．客户数据管理
C. C．客户关系管理
D. D．客户投诉管理

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学习资料：

[多选题]服务品牌的市场效应主要包括（）

A. A、磁场效应
B. B、扩散效应
C. C、聚合效应
D. D、联系效应
E. E、参与效应
F. F、发展效应
G. G、收缩效应

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