班废票统计是对本站或本售票处按日、按班次统计废票情况。操作方

【名词&注释】

操作方法(operation method)、危险品(dangerous goods)、承运人(carrier)、专业人员(professional)、有效期(period of validity)、退票费、空调机(air conditioner)、快捷键(shortcut key)

[单选题]班废票统计是对本站或本售票处按日、按班次统计废票情况。操作方法是快捷键^{(shortcut key)}（）进入“班废票统计”界面。

A. A.Alt+F1B.Alt+F10C.Alt+BD.Alt+F

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学习资料：

[单选题]一名旅客持有岳阳站发售的长沙至北京西的T2次车票在岳阳退票，他应在（）前办理。

A. 长沙站开车前
B. 岳阳站开车前
C. 长沙站开车后2小时以内
D. 岳阳站开车后2小时以内

[单选题]一旅客持有一张N556次（广州至岳阳）广州至株洲的空客特快有效车票在株洲出站时要求退票，该车于韶关开车后空调机^{(air conditioner)}发生故障未能修复，车长编记录交旅客，应退还（）。

A. 广州至株洲空调票价减广州至韶关空调票价，不收退票费
B. 韶关至株洲空调票价，核收退票费
C. 广州至株洲空调票价减广州至韶关空调票价，核收退票费
D. 韶关至株洲空调票价，不收退票费

[单选题]售票员进入应急售票系统时，必须认真核对计算机票号和票卷票号，票号不相同时必须（）后方可售票。

A. 请专业人员调试
B. 由领班进行调整
C. 自行调整一致
D. 请管理人员调整

[单选题]20人以上（）相同的旅客为团体旅客，承运人应优先安排。

A. A、乘车日期、车次、到站、座别
B. B、车次、票价、到站、座别
C. C、车次、发站、径路、有效期
D. D、乘车日期、径路、票价、座别

[多选题]遗失物品中的（）不办理转送。

A. 危险品
B. 鲜活易腐物品
C. 信件
D. 食品

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