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蓝鲸会员卡有效期为(),到期后持卡人可至任意锦江之星旅馆办理

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    信用卡(credit card)、服务员(waiter)、有效期(period of validity)、会员卡(membership card)、持卡人(cardholder)、登记表(registration sheet)、接待客人

  • [单选题]蓝鲸会员卡有效期为(),到期后持卡人可至任意锦江之星旅馆办理续卡手续。

  • A. 6个月
    B. 1年
    C. 2年

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  • 学习资料:
  • [单选题]拥有世界最大酒店忠诚客户计划的酒店集团是()。
  • A. 雅高集团
    B. 洲际集团
    C. 锦江集团

  • [单选题]造访生客时,应坐在座椅的前()处。
  • A. 1/4
    B. 1/3
    C. 1/2

  • [单选题]社会信息采集系统中“协查通知”目录中的标题用红色显示的文件表示该文件()阅读。
  • A. 尚未
    B. 无须
    C. 已经
    D. 正在

  • [单选题]前厅服务员接待客人时应笑脸相迎,而这种微笑则是发自内心的,是稳定的()表现。
  • A. 良好心态
    B. 服务意识
    C. 心理指向
    D. 心里素质

  • [单选题]没有电脑设备的酒店,可将订房资料填入()和《订房卡》。
  • A. 表接待登记
    B. 订房登记表(registration sheet)
    C. 服务登记表(registration sheet)
    D. 电话登记表(registration sheet)

  • [单选题]现金收讫的账单与收款报表逐一核对后发现账单少出,原因有()
  • A. 财务章盖错了,比如信用卡结账盖成现金收讫
    B. 电脑中未做结账处理
    C. 交班时一笔现金结账账单未收回
    D. 在其他人的工号中结账

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