物流信息系统可分为三个层次（）

【名词&注释】

分散性(dispersion)、废弃物(waste)、服务态度(service attitude)、管理层、专用设备(special equipment)、基础上(basis)

[多选题]物流信息系统可分为三个层次（）

A. 数据层
B. 作业层
C. 控制层
D. 管理层
E. 战略层

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学习资料：

[多选题]物流客户服务主要是围绕着客户所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

A. 商品
B. 订货周期
C. 质量
D. 送货效率
E. 服务态度

[单选题]（）是不需要具有存储功能和加工功能的。

A. A、包裹快递
B. B、销售配送
C. C、供应配送
D. D、专业配送

[多选题]以客户为中心的物流战略开发包括（）

A. A、理解客户需求
B. B、评价当前的服务和服务能力
C. C、在客户要求的基础上^(basis)创造服务
D. D、评估与跟踪执行和改进

[多选题]配送中心所处理的订单形态包括（）

A. A、一般交易订单
B. B、现销式交易订单
C. C、合约式交易订单
D. D、寄库式交易订单

[单选题]对于回收与废弃物流技术特点的叙述，不正确的是（）

A. A、回收物流具有分散性
B. B、回收物流需要用大型的专用设备^{(special equipment)}
C. C、对回收的废弃物要根据类别来处理
D. D、对于废弃物多数不需要包装或简易包装

[单选题]货物在仓库内堆垛时，应注意保持（）距离

A. A、1个
B. B、2个
C. C、3个
D. D、4个
E. E、5个

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