【名词&注释】
旅游者(tourist)、国家标准、社会效益(social benefit)、旅游服务(tourism service)、行业标准(industry standard)、生态效益(ecological benefit)、论文答辩(thesis defense)、不可抗力(force majeure)、铁路部门(railway department)、管理部门
[判断题]旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知个人所有信息。
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[单选题]旅游业发展应当遵循()的原则。
A. 社会效益
B. 经济效益
C. 生态效益
D. 以上都是
[多选题]旅游经营者针对安全管理应当符合下列哪些规定?()
A. 法律
B. 国家标准
C. 行业标准
D. 法规
[单选题]春节期间,陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间,由于外出旅游的人数急增,铁路运力紧张,旅行社原拟定了到桂林的K5次列车,但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力,将火车车次变更为163次。由于车次变更,陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天,他们对此很不满意,提出顺延一天返回的要求。但是,桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票。旅行社与陈先生等旅游者商量,提出可赔偿少半天的损失,但是双方没有达成一致,陈先生等34名旅游者拒绝返回,致使34张火车票作废,造成直接经济损失13048元。陈先生等34名旅游者在桂林滞留期间,经旅游局有关方面做工作,桂林地接社又支付了陈先生等34名旅游者的回程费用,34名旅游者才离开桂林返程。陈先生等34名旅游者以旅行社违约为由,向旅游质检管理部门投诉,要求旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食宿费用。请应用所学的知识,回答下列问题:旅行社是否要进行赔偿,怎样赔偿()
A. 要。退还旅游者所付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金,并赔偿减少半天游览的损失
B. 要。退还旅游者所付交通费与实际费用的差额,并赔偿同额的违约金。并赔偿减少半天游览的损失
C. 不要赔偿。因为不是旅行社造成的,游客可以找铁路部门(railway department)要求赔偿
D. 不要赔偿。因为这是不可抗力(force majeure)造成的
[多选题]在导游人员等级考核评定中,一些级别的导游人员采用了评审的方式这评审的形式主要包括()
A. 工作表现
B. 论文答辩(thesis defense)
C. 跟团实查
D. 专家审议
[多选题]旅游突发公共事件包括()
A. A, B, C, D
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