【导读】
必典考网发布邮政业务营销员中级题库2022考试试题解析(9Z)，更多邮政业务营销员中级题库的考试试题请访问必典考网营销师资格考试题库频道。
1. [多选题]以下关于提问作用的表述正确的有（）。
A. 提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求
B. 恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子
C. 准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解
D. 对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上
2. [多选题]邮政信息网主要包括（）。
A. 邮政综合计算机网
B. 邮政各业务管理信息系统
C. 邮政组织管理系统
D. 邮政金融计算机网
3. [单选题]下面关于道德的说法正确的是（）。
A. 道德有特定历史条件下形成的特殊内容
B. 只有道德高尚的人才接受和遵循全社会公认的道德规范
C. 道德代代相传，具有很强的变动性
D. 道德必须有(must have)明文规定才能被人们认可
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