保险的营销要点包括（）。

【名词&注释】

金融资产(financial assets)、知识结构(knowledge structure)、文化背景(cultural background)、客户经理(customer manager)、理财产品(finance product)、子女教育(children education)、客观因素(objective factors)、投资报酬率(return on investment)、定期存款(fixed deposit)、资产成长率(growth of asset)

[多选题]保险的营销要点包括（）。

A. 发现客户购买国债或办理一年以上的定期存款^{(fixed deposit)}时
B. 遇到国债或定期存款^{(fixed deposit)}到期，客户想转存或销户时
C. 发现客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用时
D. 当客户办理活期开户
E. 当客户有子女教育、养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时
F. 遇到客户主动咨询理财产品时

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学习资料：

[单选题]下列几项中，哪一项是影响内部沟通效果的因素的客观因素^{(objective factors)}（）。

A. 客户经理本人或上下级的性格、气质、态度、情绪、见解等方面存在差异
B. 双方在经验水平和知识结构上差距过大
C. 下级人员的畏惧感
D. 社会和文化背景的差异、种族差异

[多选题]提高净资产成长率^{(growth of asset)}的主要方法（）。

A. 提升工资薪金储蓄率
B. 提高投资报酬率^{(return on investment)}
C. 提高金融资产占比
D. 降低工薪收入与理财收入的相对比例

[多选题]美国大学的开学时间是什么时候。（）

A. 秋季学期
B. 冬季学期
C. 春季学期
D. 夏季学期

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