客户如想使用掌上营业厅必须先开通（）功能。

【名词&注释】

新加坡(singapore)、国家标准、人员素质(personnel quality)、综合信息(comprehensive information)、是什么(what is)、中国移动通信有限公司、掌上营业厅、神州行

[填空题]客户如想使用掌上营业厅必须先开通（）功能。

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[多选题]漫游时使用12593拨打哪些地方的国际电话只需1.2元/分钟？（）

A. 美国；
B. 香港；
C. 巴西；
D. 新加坡；

[单选题]神州行标准卡本地通话国家标准资费（含主被叫）是收取（）。

A. 0.40元/分钟；
B. 0.80元/分钟；
C. 0.60元/分钟；

[单选题]号薄管家WEB的网址是什么（）。

A. http=//mypim.monternet.com；
B. www.fetion.com.cn；
C. hn.10086.cn；
D. http=//cmpay.10086.cn。

[单选题]客户服务人员素质要求中的“行动得体”是属于（）？

A. 仪表要求；
B. 语言要求；
C. 举止要求。

[多选题]12580综合信息服务门户是中国移动通信有限公司提供业务，为用户提供餐饮娱乐、（）信息查询。

A. 慧民；
B. 交通；
C. 旅游；
D. 便民。

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