【名词&注释】
企业形象(enterprise image)、质量问题(quality problem)、办公室(office)、服务态度(service attitude)、人事部门(personnel department)、区域内(intra-region)、宣传部门、晋升制度(promotion system)、保卫人员(security workers)、有条件的(conditional)
[单选题]保卫人员(security workers)在服务区域内,处置徒手对打的不适当方法是()。
A. 边喝令住手边隔离双方
B. 了解原因,宣传法制
C. 有条件的(conditional),分隔双方,分别做工作
D. 报“110”后等待民警到场
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学习资料:
[单选题]检查中对发现的问题和隐患,不能现场整改的,要填写(),限期整改。
A. A、检查报告
B. B、隐患整改通知书
C. C、检查记录
D. D、隐患整改说明书
[单选题]()出版的《国家职业分类大典》中,收入了公关职业的名称、定义及工作。这标志着国家正式承认了公关这一职业。
A. 1999年1月
B. 1999年5月
C. 1999年8月
D. 1999年12月
[单选题]如运作部门的质量问题、销售部门的定价政策问题、人事部门的晋升制度(promotion system)、宣传部门的媒介关系、办公室的社区关系,乃至电话接线员的服务态度、值勤门卫的仪表仪态等,都从不同角度反映了保安()。
A. 个人形象
B. 公司形象
C. 组织形象
D. 企业形象
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