【名词&注释】
普通话(putonghua)、明信片(postcard)、对不起(sorry)、台港澳地区
[单选题]台港澳地区明信片资费标准:每件()资费。
A. 1元
B. 2元
C. 3元
D. 4元
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学习资料:
[单选题]国内给据邮件条码代表业务种类的是()。
A. 第1至第2位
B. 第1至第3位
C. 第1至第4位
D. 第1至第5位
[单选题]营业人员对外服务宜使用普通话,并()使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字服务用语。
A. 经常
B. 随时
C. 自觉
D. 认真
[多选题]交寄保价函件时,下列做法正确的是()。
A. 应使用专用的“保价信函信封”
B. 保价信函内件清单一式三份
C. 称重时到克为止,不到1克按1克计算
D. 粘贴保价封志于信封封口处
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