关于企业劳动争议处理的方式，下列说法错误的是( )。

【名词&注释】

人民法院(people court)、短期行为(short term action)、生产任务(production task)、工作需要(work needs)、劳动者合法权益(lawful rights and interests of laborers)、玩具制造厂、投资回收期法(payback method)、工作不满意、业余时间(off hours)、说三道四

[单选题]关于企业劳动争议处理的方式，下列说法错误的是( )。

A. 发生劳动争议，劳动者只可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议
B. 发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解
C. 不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
D. 对仲裁裁决不服的，除法律另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼

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[多选题]在选择移动方式时，需要考虑的因素包括( )。

A. 企业的生产类型
B. 生产任务的缓急
C. 劳动量的大小
D. 企业内部生产单位专业化形式
E. 生产步骤

[单选题]约翰是一家公司的职员，在业余时间^{(off hours)}创办了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雏形是约翰在1980年开张了的乔记精品商店。后来的生意越做越大，约翰终于辞去工作全心投入公司，并把店名正式定名为Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家连锁分店，并拥有一个小型玩具制造厂，大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，约翰感到处理公司人事问题的重要性。凯斯是Kitty玩具公司的总经理，下一年度她要求补充人手。并批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪100美元，因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。一家分店的经理告诉凯斯，他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。这真让他吃了一惊。"我确实不能挑这副担子，"那个人说。"除非你能明确这份工作的职责，明白的告诉我希望我干什么。"约翰感到灰心丧气，因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竞一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂。凯斯对商店经理们所干的事及没干的事也很失望，她说："我们得干点什么来改进他们的工作。"一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事，使得约翰和凯斯明白了人力资源管理的重要性。事情源于一个叫玛丽的售货员，她已工作了3年。表现总的来说令人不满意，但商店经理依旧留着她，希望她会改进，但玛丽的工作并没有起色。某天一位顾客想买东西时，玛丽对其不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽对那商店经理和Kitty玩具公司提出指控，她说到店里的每位顾客都对她的工作表现感到满意，没有谁对她的工作表现说三道四，并认为解雇她纯粹是一种歧视行为。"商店经理不喜欢雇佣妇女。"她说道。当商店经理因此案受到质问时，他辩解道："店里每个人都知道玛丽是这里最差的店员，如果她还不知道，那她不是聋子，就是瞎子。"

玛丽常称从来没听说过谁对她的工作不满意。下列各项管理活动中，有助于杜绝此类事情的是( )。

A. 职位评价
B. 绩效考核
C. 工作分析
D. 心理测验

[单选题]安全生产管理的基本对象是( )。

A. 生产设备
B. 安全防护设施
C. 企业的员工
D. 生产环境

[多选题]下面属于企业价值最大化目标的优点的是（ ）。

A. 考虑了报酬实现时间，并用时间价值原理进行计量
B. 考虑了风险与报酬的关系
C. 克服企业在追求利润上的短期行为
D. 把各方得奖纳入到企业价值这个指标
E. 把企业的利润和股东投入的资本联系起来

[单选题]于质量认证的说法，错误的是（ ）。

A. 质量认证的对象是产品或过程
B. 质量认证必须由产品采购者进行认证
C. 任何一种质量认证制度都需要适用的标准
D. 企业取得质量认证资格的证明方式是取得合格证书或合格标志

[单选题]据投资回收期法^{(payback method)}（该项目的标准投资回收期为7年），该企业应选择（ ）。

A. 方案l
B. 方案2
C. 方案3
D. 方案4

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