【名词&注释】
服务员(waiter)、有效期(period of validity)、灭火器(extinguisher)、压力表(pressure gauge)、左撇子(lefty)、接电话(answer the phone)、连锁店(chain store)
[单选题]在百度知道中同一IP()自问自答不可超过3次。
A. 每天
B. 每个星期
C. 每个月
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[单选题]连锁店(chain store)签订的含有价格促销的客户协议,其协议有效期一般为()个月。
A. 1
B. 3
C. 6
[单选题]灭火器如压力不足,其压力表上的压力指针是指在()。
A. 绿色区域
B. 红色区域
C. 黄色区域
[单选题]保安夜间持巡更仪每()巡更一次。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 90分钟
[单选题]接待员当班过程中,如有重要通知和有待解决的问题,必须在()上详细记录,以便交班。
A. 交接本工
B. 问讯记录
C. 开房记录
D. 订房记录
[多选题]前台服务员接电话(answer the phone)原则是()
A. 员工必须用左手接电话(answer the phone)(左撇子用右手)
B. 右手取纸笔,作笔录
C. 外线打入要说“您好,格林豪泰**酒店前台,请问有什么可以帮您。”
D. 内线打入要说:“您好,前台。&rdquo
[单选题]Cut-off Date一般为()止。
A. 当天中午12时
B. 当天下午6时
C. 当天晚上12时
D. 次日中午12时
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