按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（

【名词&注释】

基本要求(basic requirements)、业务员(business expenditure)、微笑服务(friendly service)

[单选题]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。

A. A、快件包装
B. B、快件捆扎
C. C、快件运输
D. D、快件分拣

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学习资料：

[单选题]下列哪项属于快递流程的基本要求（）

A. A、安全便捷
B. B、礼貌运送
C. C、微笑服务
D. D、追求卓越

[单选题]“有毒性的”英文为（）

A. A、INFEcTINUs
B. B、HAZARDOUS DANGEROUS
C. C、TOxIc
D. D、RADIOACTIVE

[单选题]伦敦的航空代码为（）

A. A、BHC
B. B、LDN
C. C、LON
D. D、LD

[单选题]业务员如要放下易碎快件，离地面（）方可脱手。

A. A、10厘米
B. B、20厘米
C. C、30厘米
D. D、40厘米

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