按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点的岗位轮换中，以下对

【名词&注释】

产品信息(product information)、人员配备(personnel allocation)、积极性(enthusiasm)、凝聚力(cohesion)、客户经理(customer manager)、电话号码(telephone number)、客户端(client)、管理员、出现问题、有利于(beneficial to)

[单选题]按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点的岗位轮换中，以下对其重要性描述不正确的是（）。

A. 有利于^{(beneficial to)}提高员工综合素质
B. 有利于^{(beneficial to)}提升员工积极性和凝聚力
C. 有利于^{(beneficial to)}促进团队内竞争
D. 进一步完善内部防范机制

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[单选题]目前手机银行不提供以下哪种服务（）

A. WAP
B. IPhone客户端^(client)
C. Android客户端^(client)
D. Windows Phone 8客户端^(client)

[单选题]当个人客户存折满页或磁条出现问题时，可通过（）交易实现客户的需要

A. 换折
B. 补登存折
C. 挂失
D. 以上全部

[单选题]个人资信证明书的开立、重复开立、延长期限、提前终止，以下正确的是（）。

A. 由A级柜员或A级以上人员授权签发
B. 由B级柜员或B级以上人员授权签发
C. 由现金管理员授权签发
D. 无需授权签发

[单选题]迎来送往礼仪要求网点主任和客户经理，在处理完高价值客户业务后，要（）.

A. 要主动留下客户电话号码，并要求客户多与网点联系
B. 要热情地将客户送到网点门外，欢迎客户常来网点体验服务
C. 要将自已的电话号码留给客户，并告诉客户网点会经常打电话或发理财产品信息给他

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