在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端

【名词&注释】

通信机房(communication workshop)、电源模块(power module)、工作效率(work efficiency)、客户经理(customer manager)、身体健康(physical health)、中国联通(china unicorn)、重要内容(important content)、网络故障(network fault)、不同之处、电源开关(power switch)

[判断题]在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在3个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。（）

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学习资料：

[单选题]长期的噪声对机房操作人员的工作效率和身体健康影响较大，通信机房的控制室和值班室的噪音应不大于（），超过这个界线，将会破坏听觉神经。

A. 42dB
B. 52dB
C. 62dB
D. 72dB

[单选题]查找两个文件不同之处的命令为（）。

A. diff
B. comm
C. distinguish
D. cmp

[单选题]物流E通是哪家运营商提供的业务？（）

A. 中国移动
B. 中国电信
C. 中国联通

[多选题]当协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警，则为（）故障。

A. 协转/网桥故障，
B. 用户设备故障，
C. 电信网络故障^{(network fault)}，
D. 电信线路故障。

[单选题]售中关键流程与实施步骤是以（）关系为主线确定的工作流。

A. 售中时序
B. 部门分工
C. 业务开通流程
D. 组织架构

[单选题]（）是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容^{(important content)}之一，也是提升客户服务感知的重要手段。

A. 业务开通
B. 客户交付
C. 业务竣工
D. 售后交付

[多选题]电源板PWR灯不亮的可能性（）。

A. 设备电源线未接
B. 电源开关^{(power switch)}未打开
C. 空开输入电压异常
D. 电源模块故障
E. 设备风扇故障

[多选题]按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。

A. 现场派驻服务
B. 远程监控及按需现场服务
C. 信息技术外包
D. 业务流程外包

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